アロマとカラーとメイクでイキイキ輝くお手伝い!修行中セラピストです。
by souplesse
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時間をいただく
こんばんは。
昨日ブログ投稿できませんでした。
今日これから2件投稿がんばります!
私の職場は百貨店で、エステしながら化粧品を販売しています。
お客様からは決まったお時間をいただき、
その中で精一杯お客様のご要望にお答えできるようにしています。
ただ、まだ思い描く接客まで道のりが長いです。
どのお客様からも同じお時間をいただいているので、
絶対に時間内に接客を終わらせなくてはなりません。
お客様にもお帰りのお時間を約束していますし、
スタッフが何人かおりますので、スタッフによって時間が違うと、
お客様に不公平にもなってしまいます。
後のお客様にもご迷惑をかけることになりますし、
もちろんスタッフにも迷惑をかけます。
時間配分がまずうまくいかないのです・・・。
お客様のために時間をかけたいところに時間をかけられない。
それだけほかのところでのロスが多い。
お客様がご自身の貴重なお時間をわざわざ割いて
ご来店いただいているのに、申し訳ない・・・。
お時間をいただいている。
時間をいただいているのにお金を払ってくださる。
ありがたいこと。
私が今できることは。
時間のロスを削って最大限のサービスができるようになること。
そのためには練習・実践あるのみなのです!
がんばります!
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スタッフが何人かおりますので、スタッフによって時間が違うと、
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もちろんスタッフにも迷惑をかけます。
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| 2009-07-13 23:10
| ひとりごと
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